إشعار الخصوصية

النطاق

ينطبق هذا الإشعار على موقع Qfix العام وطلبات التواصل أو التجربة المرسلة من خلاله. وقد تخضع البيانات في تجربة عميل أو خدمة إنتاج لاتفاق منفصل.

المسؤول وبيانات التواصل

تتحمل Qfix مسؤولية المعلومات المرسلة عبر هذا الموقع. ويمكن إرسال طلبات الخصوصية إلى hello@qfix.ai. وتحدد وثيقة العرض أو الاتفاقية المعنية الجهة القانونية المتعاقدة وعنوان الخدمة المطبقين على علاقة العميل.

المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تختار إرسالها والبيانات التقنية المحدودة اللازمة لتشغيل الموقع وتأمينه.

• الاسم وبريد العمل ورقم الهاتف والشركة
• تدفق المكالمات أو الرسالة التي ترسلها
• سجلات الطلبات والأمان والتشخيص الأساسية

كيفية الاستخدام

نستخدم المعلومات للرد على الطلبات والتخطيط لتجربة محتملة وحماية الموقع ومنع إساءة الاستخدام والوفاء بالالتزامات القانونية. ولا نبيع معلومات نموذج التواصل.

الأسس القانونية

وفقاً للطلب والقانون المعمول به، قد تستند المعالجة إلى موافقتك أو خطوات ما قبل التعاقد التي طلبتها أو مصلحتنا المشروعة في تشغيل الخدمة وحمايتها أو التزام قانوني.

مقدمو الخدمة والنقل

قد يعالج مقدمو الاستضافة والبريد والخدمات التقنية معلومات محدودة نيابة عنا. وعند النقل عبر الحدود نستخدم الضمانات المطلوبة ونقيد الوصول بما هو ضروري.

الاحتفاظ والأمان

نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة للأغراض المذكورة والمتابعة التعاقدية والمتطلبات القانونية. ونطبق ضوابط معقولة، لكن لا يمكن ضمان أمان أي نقل عبر الإنترنت بالكامل.

حقوقك

وفقاً للقانون، يمكنك طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو التقييد أو النقل أو الاعتراض، وسحب الموافقة، وتقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة.

طلبات التواصل والإسناد

يتضمن طلب التجربة البيانات التي تدخلها وسجل الموافقة واللغة وموقع النموذج. وعند وجودها لا نرفق من صفحة الوصول الأولى والمُحيل إلا الأصل والمسار، إلى جانب قيم UTM المسموح بها ومعرفات نقر Google لفهم الحملة التي أدت إلى الطلب. وتُحذف معلمات الاستعلام الأخرى وأجزاء الرابط، ولا تُستخدم هذه القيم لاتخاذ قرارات آلية بشأنك.

تخزين العملاء المحتملين والقياس

قد تعالج Vercel بيانات الاستضافة والأمان، وقد تخزن Neon سجلات العملاء المحتملين المشفرة، وينقل مزود البريد الإشعارات التشغيلية. تُشفر بيانات التواصل والإسناد. وتُحمى قيم البريد والهاتف الموحّدة بواسطة HMAC ذي مفتاح مستقل لأغراض المطابقة المنضبطة وطلبات الحقوق، ولا تظهر في عرض البيانات الوصفية التشغيلي. يُحدد حذف تلقائي لا يتجاوز 365 يوماً بعد الإرسال، ويجب أن تتبع نسخ البريد التشغيلية الجدول نفسه ما لم يوجد التزام قانوني. تدير Cookiebot الموافقة، ولا يقدم Google Tag Manager قياس Google Analytics أو Google Ads المعد إلا بعد الموافقة المناسبة.