Gizlilik bildirimi

Kapsam

Bu bildirim Qfix’in herkese açık web sitesi ile site üzerinden iletilen iletişim ve pilot taleplerini kapsar. Müşteri pilotu veya üretim hizmetinde işlenen veriler ayrı bir sözleşmeye tabi olabilir.

Veri sorumlusu ve iletişim

Bu web sitesi üzerinden iletilen bilgilerden Qfix sorumludur. Gizlilik taleplerinizi hello@qfix.ai adresine gönderebilirsiniz. Bir müşteri çalışmasında geçerli olan sözleşme tarafı ve hizmet adresi ilgili teklif veya sözleşmede belirtilir.

Topladığımız bilgiler

Paylaşmayı seçtiğiniz bilgiler ile web sitesini çalıştırmak ve korumak için gereken sınırlı teknik verileri toplarız.

• Ad, iş e-postası, telefon numarası ve şirket
• İlettiğiniz çağrı akışı veya mesaj
• Temel istek, güvenlik ve tanılama kayıtları

Bilgileri nasıl kullanırız

Bilgileri talepleri yanıtlamak, olası bir pilotu planlamak, site güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek ve uygulanabilir yasal yükümlülükleri yerine getirmek için kullanırız. İletişim formu bilgilerini satmayız.

Hukuki sebepler

Talebe ve uygulanabilir mevzuata göre işleme; açık rızanıza, sözleşme öncesi talep ettiğiniz adımlara, hizmeti işletme ve korumaya yönelik meşru menfaatimize veya yasal yükümlülüğe dayanabilir.

Hizmet sağlayıcılar ve aktarımlar

Barındırma, e-posta ve teknik hizmet sağlayıcıları sınırlı bilgileri adımıza işleyebilir. Sınır ötesi işlemede uygulanabilir mevzuatın gerektirdiği korumaları kullanır ve erişimi gerekli olanla sınırlarız.

Saklama ve güvenlik

Bilgileri yalnızca yukarıdaki amaçlar, sözleşmesel takip ve yasal gereklilikler için gerektiği süre boyunca saklarız. Makul teknik ve organizasyonel kontroller uygularız; ancak hiçbir internet iletiminin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.

Tercihleriniz ve haklarınız

Uygulanabilir mevzuata bağlı olarak erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, taşınabilirlik talep edebilir veya işlemeye itiraz edebilirsiniz. Rızanızı geri çekebilir ve ilgili veri koruma otoritesine şikâyette bulunabilirsiniz.

İletişim talepleri ve attribution

Pilot talebi; girdiğiniz bilgileri, onay kaydınızı, dili ve form konumunu içerir. Mevcut olduğunda talebi hangi kampanyanın oluşturduğunu anlayabilmek için ilk açılış ve yönlendiren adresin yalnız origin ve path bölümü, izin verilen UTM değerleri ve Google tıklama kimlikleri eklenir. Diğer sorgu parametreleri ve URL fragment’leri atılır. Bu attribution değerleri hakkınızda otomatik karar vermek için kullanılmaz.

Lead saklama ve ölçüm sağlayıcıları

Vercel barındırma ve güvenlik verilerini işleyebilir, Neon şifreli lead kayıtlarını saklayabilir ve e-posta sağlayıcımız operasyonel bildirimleri iletir. Doğrudan iletişim ve attribution alanları şifrelenir. Normalize edilmiş e-posta ve telefon değerleri, kontrollü mutabakat ve hak talepleri için ayrı anahtarlı HMAC ile korunur ve operatör metadata görünümünde yer almaz. Birinci taraf lead kayıtlarına, gönderimden en geç 365 gün sonrası için otomatik silme tarihi atanır. Operasyonel e-posta kopyaları yasal bir zorunluluk yoksa aynı takvime uymalıdır. Cookiebot rızayı yönetir; Google Tag Manager yalnız ilgili rızadan sonra yapılandırılmış Google Analytics veya Google Ads ölçümünü sunabilir.