Notice de confidentialité

Champ d’application

Cette notice concerne le site public Qfix et les demandes de contact ou de pilote. Un accord distinct peut régir les données traitées dans un pilote client ou un service en production.

Responsable et contact

Qfix est responsable des informations transmises via ce site. Les demandes relatives à la vie privée peuvent être envoyées à hello@qfix.ai. L’entité contractante et l’adresse de service applicables à une relation client figurent dans la proposition ou le contrat concerné.

Informations collectées

Nous collectons les informations que vous choisissez de transmettre et les données techniques limitées nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

• Nom, e-mail professionnel, téléphone et entreprise
• Le flux d’appels ou le message envoyé
• Journaux techniques, de sécurité et de diagnostic de base

Utilisation

Ces informations servent à répondre aux demandes, préparer un pilote, sécuriser le site, prévenir les abus et respecter les obligations applicables. Nous ne vendons pas les informations du formulaire.

Fondements juridiques

Selon la demande et le droit applicable, le traitement peut reposer sur votre consentement, des mesures précontractuelles demandées, notre intérêt légitime à exploiter et sécuriser le service ou une obligation légale.

Prestataires et transferts

Des prestataires d’hébergement, d’e-mail et de services techniques peuvent traiter des informations limitées pour notre compte. Les transferts internationaux sont encadrés par les garanties exigées par le droit applicable.

Conservation et sécurité

Nous conservons les informations uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités indiquées, au suivi contractuel et aux obligations légales. Aucun transfert sur Internet ne peut être garanti comme totalement sécurisé.

Vos droits

Sous réserve du droit applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité, vous opposer au traitement, retirer votre consentement et saisir l’autorité compétente.

Demandes de contact et attribution

Une demande de pilote comprend les informations saisies, la preuve de consentement, la langue et l’emplacement du formulaire. Lorsqu’ils existent, seules l’origine et le chemin de la première page et de la provenance, les paramètres UTM autorisés et les identifiants de clic Google sont associés afin d’identifier la campagne d’origine. Les autres paramètres et fragments d’URL sont supprimés. Ils ne servent pas à prendre une décision automatisée vous concernant.

Stockage des prospects et mesure

Vercel peut traiter les données d’hébergement et de sécurité, Neon peut stocker les prospects chiffrés et notre fournisseur d’e-mail transmet les notifications opérationnelles. Les coordonnées et l’attribution sont chiffrées. Les valeurs normalisées d’e-mail et de téléphone sont protégées par un HMAC à clé séparée pour le rapprochement contrôlé et l’exercice des droits, et sont exclues de la vue opérationnelle des métadonnées. Une date de suppression automatique, au plus tard 365 jours après l’envoi, est attribuée aux prospects. Les copies opérationnelles par e-mail doivent suivre le même calendrier sauf obligation légale. Cookiebot gère le consentement ; Google Tag Manager ne peut fournir la mesure Google Analytics ou Google Ads configurée qu’après le consentement correspondant.