حول Qfix

يجب أن تنتهي العمليات الصوتية بعمل واضح المسؤولية.

يطور Qfix برمجيات للعمليات الصوتية بالذكاء الاصطناعي تربط مكالمات العملاء بسياق العمل وإجراءات سير العمل وذكاء المحادثة والفرق البشرية.

حول Qfix

مصمم للعمل الذي يبدأ بعد التحية.

المحادثة الطبيعية مهمة، لكن القيمة التشغيلية تأتي مما يفهمه النظام ويسجله ويطلقه ويسلمه إلى الفريق.

توجه نية المكالمة وسياق العمل المتاح الخطوة التشغيلية التالية.

تبقى النصوص والتصنيفات والإجراءات وعمليات التحويل متاحة لمراجعة الفريق.

تبقي قواعد التصعيد القرار بيد الفريق عندما تحتاج المكالمة إلى تقدير أو تدخل.

معيار التقييم

نوصي بالبدء بتدفق مكالمات واحد محدد ومراجعة النتائج القابلة للملاحظة بدلاً من الاعتماد على ادعاءات عامة.

حول Qfix

شارك تدفق المكالمات الذي تريد تحسينه لنحدد على أساسه نقاشاً تجريبياً مركزاً.