إدارة العملاء والسجلات
اربط نتائج المكالمات وملخصاتها والإجراءات التالية بسجلات العملاء.
- البحث عن العميل
- تسجيل النشاط
- تحديث العميل المحتمل أو الصفقة
التكاملات
اربط المكالمات بالأنظمة التي تستخدمها فرقك بالفعل.
يفعّل Qfix أدوات إدارة العملاء والتذاكر والمراسلة والتحليلات الحالية بدلا من استبدال منظومة التشغيل.
التذاكر والمهام
أنشئ العمل التشغيلي وحدّثه مباشرة من المحادثة.
- تذاكر الدعم
- مهام الخدمة
- قوائم التحويل إلى موظف
المراسلة وواجهات API
واصل العملية عبر واتساب والبريد الإلكتروني وwebhooks وواجهات API المخصصة.
- رسائل المتابعة
- تأكيدات معاودة الاتصال
- مشغلات سير العمل المخصصة