Cas d'usage
Commencez par un flux d'appel. Étendez-le aux opérations client.
Qfix apporte le plus de valeur aux workflows téléphoniques répétables qui exigent un traitement cohérent, un suivi clair et des résultats mesurables.
Cas d'usage
Agent vocal IA pour le service client
Répondez aux appels entrants, classez la demande, créez le bon ticket et ne routez vers un conseiller que les cas qui le nécessitent.
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Agent vocal IA pour la prise de rendez-vous
Permettez aux clients de prendre, modifier ou confirmer un rendez-vous par téléphone pendant que Qfix applique les règles de disponibilité et d'horaires.
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Agent vocal IA pour les rappels de paiement
Effectuez des rappels courtois, consignez les résultats, planifiez les rappels et transférez les cas sensibles à une équipe humaine.
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Agent vocal IA pour les appels de service automobile
Répondez aux appels atelier, recueillez les détails du véhicule et de l'incident, créez le dossier de service et planifiez un rappel.
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