Kaynaklar / Karar rehberi

Otomatikleştir, netleştir veya insana devret?

Bir talebin sonraki adımını seçmek için rehber: otomatikleştirme, netleştirme veya insan devri.

EN6 sayfaPDF İngilizce

Talepten ve kararlaştırılmış kapsamdan başlar. Eksik bilgi netleştirilir, insan gerektiğinde gerekli bağlam aktarılır; kimse devralamıyorsa sorumlu kişi ve tarihli yedek adım korunur.

Kimin için: Bir iş akışının kurallarını ve insan devrini gözden geçiren ekipler.
Ne kazandırır: Kuralı, eksik bağlamı, alıcı ekibi ve sorumlusu belli yedek adımı görünür kılar.

İçindekiler

Otomatikleştir, netleştir veya insana devret?
Talepten başlayın.
Bir bilgi eksik.
Kuralın bir sınırı var.
Kimse devralamıyor mu?
Sonraki adımı görünür tutun.