İçeriğe geç
← Ana sayfaya dönQfix Connect

Bir konuşmayla başlar. İş tamamlanana kadar sürer.

Karşılama, teknik destek, insan devri ve takip. Bir görüşmenin arkasındaki operasyonu keşfedin.

Canlandırma · Türkçe
Qfix Connect

Bir konuşmayla başlar. İş tamamlanana kadar sürer.

Karşılama, teknik destek, insan devri ve takip. Bir görüşmenin arkasındaki operasyonu keşfedin.

Qfix ConnectCanlandırma
Teknik destek01:11
Bu örnekte

Bir teknik destek ihtiyacı, netleştiren sorular ve sonraki adım.

Qfix ConnectTürkçe
00:00 / 01:11
Senaryo metni+

Kayıt için hazırlanan diyalog metni. Zaman kodlu transkript değildir.

Senaryo metni ↓

Sesler senaryo canlandırmasıdır. Gerçek müşteri görüşmesi veya canlı ürün performansı olarak sunulmaz.

Qfix Connect

Görüşme biter. Takip devam eder.

Müşterinin sorunu çözüldü mü? Qfix hizmet sonrasında arar, teyit alır; kaydı kapatır veya yeniden açar.

Canlandırma

Teyit al

Sonucu müşteriye sor; doğru durumla devam et.

Qfix ConnectMüşteriden teyit bekleniyor
QFIX AGENT AĞI

İlk merhabadan,
son teyide.

Görüşmeyi yöneten, işi ilerleten ve sonucu takip eden uzman roller. Operasyonunuza gereken rolleri keşfedin.

01

Görüşmeyi yönetir.

İhtiyacı dinler. Doğru desteğe bağlar.

GELEN ÇAĞRIÖrnek senaryo • temsili veri
D
DenizServis randevusu takibi

“Bugünkü servis randevumun durumunu öğrenmek istiyorum.”

Servis ekibinden güncelleme iste
02

İşi ilerletir.

Talebi kayda ve sonraki adıma dönüştürür.

Oluşan kayıtSR–2048

Servis randevusu takibi

İlgili ekipServis operasyonu
MüşteriDeniz
Servis ekibinden güncelleme iste
03

Sonucu takip eder.

Müşteriye döner. Sonucu teyit eder.

Müşteri teyidiEtkileşimli örnek

Servis işlemi sonrasında sorununuz çözüldü mü?

Müşterinin yanıtını seçin

Ne yaptığını görmek için bir rol seçin.

Örnek ajan rolleri. Kapsam ve bağlantılar, operasyonunuza göre yapılandırılır.
Akışı keşfet
Qfix Connect
QFIX İŞ BAŞINDA

Bir görüşmeden,
bir sonraki adıma.

Dinleyen, anlayan ve harekete geçen bir akış. Bir servis talebinin yolculuğunu izleyin.

00:0000:36
36 saniye · Örnek ürün deneyimi · Temsili verilerBu akışı bize uyarlayın
Qfix Connect
ÜRÜNÜN İÇİNDE

Tek çağrı.
Üç farklı bakış.

Konuşmadan niyete, niyetten operasyona. Aynı çağrının üç görünümünü keşfedin.

00:0000:36
36 saniye · Örnek ürün deneyimi · Temsili verilerBu akışı bize uyarlayın

Gerçek operasyonlara yerleşen bir ürün.

Qfix Connect, mevcut telefon hattınız ve tanımladığınız destek akışıyla çalışır.

Protel17

ürün hattı

Müşteri bağlamı / Protel

17 ürün hattı. Tek bir takip yaklaşımı.

Protel’de ürün hatlarına göre destek akışları ve hizmet sonrası teyit döngüsü. Görüşmeden sonra da sorumluluğu devam eden bir operasyon.

Hizmet sonrası teyitKapatma / yeniden açma
Müşteri referanslarını inceleyin

Sistemlerinizin yanında.

Telefon hattı, Qfix ve mevcut iş sisteminiz. CRM ve destek kaydı bağlantısının kapsamı kurulumda birlikte doğrulanır.

Entegrasyonlar
01Telefon hattınız
Qfix Connect
03İş sisteminiz

Aklınızdaki dört soru.

Mevcut telefon hattımla çalışır mı?+

Connect mevcut telefon hattına bağlanır. Telefon altyapısı, yönlendirme ve hedef iş sistemi bağlantıları kurulum kapsamında doğrulanır.

İnsan desteğine ne zaman geçilir?+

Tanımlı kapsamın dışındaki talepler veya belirlediğiniz durumlar insan temsilciye aktarılır. Screen’de uzman eşliği ayrı bir destek modudur.

Hangi dillerde deneyebilirim?+

Burada Türkçe, Fransızca ve Darija canlandırmaları dinleyebilirsiniz. Connect’in Türkçe ve Fransızca desteği mevcut; Darija için kullanım senaryosuna özel dil kabulü gerekir.

Connect ve Screen’e nasıl başlarım?+

Connect için bir çağrı akışını birlikte değerlendiririz. Screen, Türkiye’deki mevcut müşterilerle pilot kapsamındadır; ekran üzerinde işlem beta olarak sunulur.

Sizin operasyonunuzda nereden başlayalım?

İlgilendiğiniz ürünü seçin. İhtiyacınıza uygun akışı birlikte netleştirelim.

hello@qfix.ai

Görüşme talebi

Ad, iş e-postası ve şirket bilgisi yeterli.