Ça commence au téléphone. Ça se résout à l’écran.
Le service a commencé et les commandes en livraison n’arrivent plus. Le café appelle le support ; la suite tient en un court film.
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Un service du soir, un appel, un écran.
Screen est en pilote auprès des clients existants en Türkiye. Les clics et la saisie à l’écran sont en bêta.
Ça commence au téléphone. Ça se résout à l’écran.3 min 18 s · Film en turc · Sous-titres turcs
01L’histoire
Le problème se raconte au téléphone et se trouve ensemble à l’écran.
Le service du soir a commencé, mais les commandes en livraison n’arrivent plus en caisse. Le café appelle le support ; Qfix répond et ouvre le ticket.
Puis Qfix se connecte à l’écran et ils cherchent ensemble le problème : lors d’une pause dans la journée, le canal a été suspendu « jusqu’à la fin de la journée ». Pour le rouvrir, il faut l’accord d’un responsable ; l’accord arrive, les commandes reprennent.
À la fin du service, la même voix rappelle, demande si tout va bien et clôture le ticket.
